Aulas Particulares Online / Presenciais:
- O Aluno tem direito a alterar 2x a data ou hora da Aula sem prejuízo, caso avise o Mentor com pelo menos 48h de antecedência, caso contrário, o Mentor irá contar a aula como dada.
- O Aluno tem direito a alterar a data ou hora da Aula sem prejuízo por motivos de força maior, apresentando a justificação/comprovativo ao Mentor.
- O Mentor tem direito a alterar 2x a data ou hora da Aula sem prejuízo, caso avise o Aluno com pelo menos 48h de antecedência, caso contrário, terá de compensar o Aluno com uma Aula extra.
- O Mentor irá por norma gravar a Aula (Aulas Online) para poder dispor ao Aluno futuramente. No caso do Aluno não desejar que a Aula seja gravada, deve informar o Mentor antes do início da mesma.
O Aluno tem uma tolerância de 15 minutos de atraso nas Aulas, caso contrário o Mentor irá considerar a aula como dada.
Pagamentos em Prestações – Cursos ao Vivo
- Os pagamentos dos Cursos ao Vivo na Forex Academy Club podem ser efetuados até 3 prestações no caso do combo (Intensivo + Avançado) e 2 Prestações na aquisição de um Curso Intensivo ou Avnaçado (Online ou Presencial)
- Os pagamentos em prestações não possuem qualquer juro associado, tendo uma taxa de 0%. (Ex: Valor total 400€ = 2 prestações 200€).
- O Aluno pode efetuar uma reserva num Curso (mediante disponibilidade) pagando 10% do Valor da Inscrição total, para garantir a sua presença no Curso.
- A taxa de pré-inscrição (10% do valor) em um Curso Online ou Presencial ao vivo não é reembolsável, no caso de desistência do Curso.
- O pagamento em Prestações deve estar concluído até ao início do Curso em questão, para a sua inscrição poder ser validada.
- O KIT de Trading incluído no Curso apenas será enviado ao Aluno após o pagamento na totalidade do valor do Curso.3
- No caso de Incumprimento por parte do Aluno da 2ª ou 3ª prestação, o mesmo perderá os acessos aos conteúdos.
Politica de Devolução
- As presentes condições estão em vigor para todos os Clientes desde o dia 04 de Março de 2021.
- Se adquiriu um artigo (ex: Forex Trading Journal) dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução da sua encomenda.Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido.
- Se adquiriu um pacote (Pro Trader, Sniper Trader) em www.forexacademyclub.com dispõe de um prazo de 14 dias para ser reembolsado,caso não tenha usufruído de qualquer funcionalidade ou informação do Serviço. (ex: Assitir a aulas do Curso, Leitura ou Download de eBooks, usufruto dos canais do Telegram).
- Se adquiriu um Curso ao Vivo (Intensivo ou Avançado), após efetuada a inscrição no mesmo e devido ao número de vagas limitadas, o valor do mesmo não pode ser reembolsado, no entanto a data de participação nos mesmos pode ser alterada sem qualquer custo.
- No caso de reembolso, o valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a FX ACADEMY CLUB um prazo de até 14 dias para o efeito a partir do momento em que é recebido o equipamento no entreposto.
- O reembolso é efetuado pelo mesmo meio em que foi efetuado o pagamento. No caso de pagamento por Multibanco ou Transferência Bancária solicitamos que nos faculte um IBAN (número internacional de conta bancária), poderá fazê-lo na sua área de cliente, para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida.
- O Cliente tem o direito à reclamação sobre um produto, podendo então expor um potencial problema ou descontentamento que seja considerado válido para que possa ser reembolsado com o valor na sua totalidade.
- A equipa da Forex Academy Club está ciente de que podem existir Clientes que não se encaixem na dinâmica de ensino ou então na dinâmica de aprendizagem através dos nossos produtos e ferramentas, o que consequentemente pode levar ao pedido de devolução. No entanto, e baseado em situações anteriores, sabemos também que muitas pessoas podem tentar furtar o nosso conteúdo e usar esta nossa política em seu favor fazendo com que o obtenham todo o seu conteúdo sem qualquer custo.
- Como tal, para que uma devolução seja aceite pela nossa Equipa, apelamos a que os clientes quando desejarem obter o reembolso de qualquer produto refiram as razões que o levaram a efetuar o mesmo, não sendo válidas razões como comparações com outros provedores de informação/formação (gratuitos ou pagos), imprevistos pessoais, expetativas superiores do curso (os temas das aulas são anunciados e disponibilizados antes do cliente efetuar a compra) ou até a não obtenção de resultados através dos nossos Serviços, devido ao facto da nossa equipa estar ciente também que por muito bom que seja um serviço, o alcance do sucesso nos Mercados Financeiros depende muito do tipo de pessoa que o estuda e da atitude da mesma sendo em estudos como em comportamento psicológico.